customer service
客户服务
保修条款
有关保修期内Oster商品的保修(无偿修理),从购入之日起开始实施。
1. 保修期内的商品只可在Oster认定维修店进行保修;保修时,请出示保修卡及购机发票。
以下两点需特别注意:
1.)本保修卡遗失后不再补发,请妥善保管;
2.)本保修卡仅限于中华人民共和国国内有效(香港,澳门,台湾三地区暂不可使用)。
2. 自购入之日起在以下期间内,按照使用说明书及其它注意事项正常操作使用的情况下,发生故障进行保修。
1.)整机1年内无偿;
2.)附件有偿提供。
3. 属下列情况之一者,即使在保修期内,也不能以保修对待:
1.)未按商品使用说明书要求使用,维护,保管而造成损坏的;
2.)因不正确操作,电源不正常,破损(如;摔落等)而造成损坏的;
3.)不经Oster认定维修店维修人员拆动造成损坏的;
4.)不能出示本保修证及有效购机发票的;
5.)保修证上记录的信息与商品实物标识不符或者涂改的;
6.)因不可抗力因素(如雷电,地震,火灾,水灾等)造成损坏的。
4. 小家电非承诺上门服务,如消费者要求可自行与维修点协商收取上门费。
5. 本保修条款只适用于消费者个人为生活消费需要而购买使用的场合,不适用于经营性等使用。
国内专线:4009-215-225
工作时间为周一至周五上午9:00-12:00,下午13:30-18:30
请在工作时间致电我司。